Algemene Voorwaarden

1 Toepassing algemene voorwaarden

1.1 De algemene voorwaarden, zoals hieronder beschreven, gelden op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met What’s Next Media VZW.

1.2 In dit document, de algemene voorwaarden, verwijst ‘opdrachtgever’ telkens naar de partij die de opdracht geeft of een opdrachtaanvraag heeft ingediend bij What’s Next Media VZW; ‘What’s Next Media VZW’ verwijst naar de opsteller en de gebruiker van deze algemene voorwaarden; ‘De overeenkomst’ verwijst naar de afspraken die gemaakt werden tussen de opdrachtgever en What’s Next Media VZW en die afspraken betreffen de uitvoering door What’s Next Media VZW van de diensten ten behoeve van de opdrachtgever.

1.3 Door de schriftelijke ondertekening (‘gelezen en goedgekeurd’) van de offerte of bij ontvangst van de factuur, bevestigt de opdrachtgever dat die kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden en dat die hiermee akkoord gaat.

2 Aanbiedingen, offertes en overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen en offertes van What’s Next Media VZW zijn vrijblijvend en blijven gedurende 30 dagen na de datum van opstelling geldig, tenzij schriftelijk of via e-mail anders vermeld is door What’s Next Media VZW.

2.2 Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever de offerte van What’s Next Media VZW heeft ondertekend (‘gelezen en goedgekeurd’) en terugbezorgd heeft aan What’s Next Media VZW. Ook bij bevestiging via e-mail is de overeenkomst geldig.

2.3 Iedere overeenkomst moet, nadat de opdrachtgever de overeenkomst heeft bevestigd, ook schriftelijk of per e-mail worden bevestigd door What’s Next Media VZW. De overeenkomst is slechts geldig vanaf dan.

2.4 Iedere overeenkomst is bovendien slechts geldig wanneer een voorschot van ten minste 50% van het begrootte bedrag, vastgelegd in de offerte, wordt betaald door de opdrachtgever. De betalingsvoorwaarden van het voorschotbedrag zijn verder gespecifieerd in artikel 3.2 en 9.4 van deze Algemene Voorwaarden.

2.5 Iedere overeenkomst moet, nadat de opdrachtgever de overeenkomst heeft bevestigd, ook schriftelijk of per e-mail worden bevestigd door What’s Next Media VZW. De overeenkomst is slechts geldig vanaf dan.

2.6 Iedere bevestigde offerte, via e-mail of bij ondertekening, verbindt de opdrachtgever ertoe de overeenkomst, zoals opgesteld op de offerte, na te leven. Die bevestigde overeenkomst vervangt alle voorgaande akkoorden die zowel schriftelijk, per e-mail als mondeling werden gemaakt.

2.7 De opdrachtgever is ervan op de hoogte dat offertes louter een prijsschatting zijn en bijgevolg onderhevig aan prijsveranderingen ten gevolge van onderliggende stijgingen in kosten, een aanpassing in de opdrachtomschrijving of een verhoging in werklast. Wijzigingen worden dientengevolge uitgevoerd aan de op dat moment geldende tarieven van What’s Next Media VZW.

2.8 Bestaande of reeds verwerkte offertes gelden niet persé als maatstaf voor toekomstige opdrachten. Een bestaande offerte is slechts geldig 30 dagen na de datum van opstelling, tenzij schriftelijk of per e-mail anders vermeld is door What’s Next Media VZW. Voor een nieuwe opdracht wordt steeds een nieuwe offerte aangevraagd.

3 Annuleren

3.1 Het eenzijdig annuleren van een overeenkomst door de klant is mogelijk als en slechts als aan de volgende voorwaarden voldaan is: 1) What’s Next Media VZW wordt schriftelijk of per e-mail ingelicht; 2) What’s Next Media VZW heeft nog geen werkzaamheden aangevat, noch een opdracht volledig uitgevoerd; 3) Indien What’s Next Media VZW reeds kosten maakte bij een toeleverancier, dekt de klant (die de overeenkomst opzegt) die kosten én betaalt die een schadevergoeding aan What’s Next Media VZW van 30% met een minimum van €200.

3.2 Wanneer een factuur dat een voorschotbedrag betreft niet tijdig betaald wordt, met name binnen de 14 kalenderdagen, zoals aangegeven in art. 9.1 hieronder, kan What’s Next Media VZW de overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling, eenzijdig ontbinden ten laste van de opdrachtgever (of de klant). Dat gebeurt onverminderd het recht van What’s Next Media VZW om van de opdrachtgever (of de klant) een schadevergoeding te vragen voor de reeds gemaakte kosten bij toeleveranciers. De opdrachtgever (of de klant) verbindt zich ertoe om in dat geval die kosten te betalen bovenop een schadeverogeding aan What’s Next Media VZW van 30% met een minimum van €200.

4 Uitvoering van de overeenkomst

4.1 What’s Next Media VZW zal na geldige bevestiging van een overeenkomst de opdracht naar haar beste inzicht en kunnen uitvoeren. De opdrachtgever zal evenwel zorg dragen voor alles wat noodzakelijkerwijs nodig is om What’s Next Media VZW toe te laten de opdracht naar beste kunnen uit te voeren. Dit gebeurt in overeenstemming met What’s Next Media VZW.

4.2 Indien de overeenkomst dit vereist, heeft What’s Next Media VZW het recht om bepaalde of gehele werkzaamheden te laten uitvoeren door derden.

4.3 Als er schriftelijk of per e-mail een bindende leveringstermijn is overeengekomen, kan What’s Next Media VZW die verlengen indien de opdrachtgever er niet tijdig in slaagt de juiste gegevens, documenten, beelden etc. te bezorgen opdat What’s Next Media VZW de opdracht kan uitvoeren zoals afgesproken binnen het tijdsbestek.

4.4 Als er schriftelijk of per e-mail een bindende leveringstermijn is overeengekomen, kan What’s Next Media VZW die verlengen indien de opdrachtgever niet kan aanvaarden dat de opdrachtomschrijving noodzakelijkerwijs wordt aangepast om de opdracht uit te voeren zoals afgesproken of dat er bijkomende bestellingen van derden nodig zijn om de opdracht naar behoren uit te voeren.

4.5 What’s Next Media VZW behoudt zich het recht om elke gemaakte overeenkomst op te schorten en/of de extra kosten ten gevolge van een vertraging ten laste te brengen van de opdrachtgever volgens de op dat moment gehanteerde tarieven.

4.6 Bij de aanlevering van een uitgevoerde opdracht verstrekt What’s Next Media VZW de mogelijkheid op feedback aan de opdrachtgever, alvorens de opdracht definitief voltooid is. De opdrachtgever krijgt zodoende de mogelijkheid om een redelijk aantal opmerkingen en/of correcties te vragen. What’s Next Media VZW zal daarop inspanningen leveren om die feedback te verwerken en een herwerkte versie van de opdracht aan te leveren. Let wel: De herwerkte versie die wordt aangeleverd door What’s Next Media VZW wordt beschouwd als de definitieve versie van de opdracht. Iedere vraag van de opdrachtgever om bijkomende aanpassingen uit te voeren aan de definitieve versie van een opdracht, wordt beschouwd als een uitbreiding van de opdracht. Hiervoor zullen bijkomende kosten in rekening worden gebracht.

4.7 Indien de opdrachtgever de aanlevering van een reeds uitgevoerde opdracht, zowel de eerste aanlevering als de definitieve aanlevering, weigert en daarbij niet duidelijk kan aantonen dat What’s Next Media VZW de richtlijnen en instructies die vooraf door de opdrachtgever werden verstrekt, niet op een redelijke wijze heeft nageleefd, behoudt What’s Next Media VZW het recht om de reeds uitgevoerde opdracht en de daarvoor gemaakte kosten ten laste te brengen van de opdrachtgever volgens de oorspronkelijke overeenkomst.

4.8 What’s Next Media VZW stelt steeds een leveringstermijn op die louter dient als indicatie en die bijgevolg niet bindend is. Eventuele vertragingen in de levering geeft de opdrachtgever geen recht tot een prijsvermindering, een schadevergoeding of het ontbinden van de reeds gemaakte overeenkomst. Indien er geen leveringstermijn is overeengekomen noch schriftelijk, noch per e-mail, zal die bepaald worden door What’s Next Media VZW.

5 Aansprakelijkheid

5.1 What’s Next Media VZW zal de opdracht volgens de overeenkomst met zorg uitvoeren en aanleveren. What’s Next Media VZW is nooit aansprakelijk voor de inhoud van een opdracht indien die geheel of gedeeltelijk voortgekomen is uit de instructies van een externe opdrachtgever. Indien een opdrachtgever enkel instaat voor de financiering van een opdracht en daarbij geen enkele instructie heeft gegeven over de inhoud van de opdracht, is What’s Next Media VZW weldegelijk aansprakelijk voor de inhoud van een opdracht.

5.2 Iedere persoon die bij een opdracht aanwezig is in functie van de opdrachtgever, kan openbaar worden gemaakt. What’s Next Media VZW is daarom nooit aansprakelijk voor klachten die zij ondervinden over de verspreiding van beeld-, audio- en online materiaal. Ook indien een opdrachtgever enkel instaat voor de financiering van een opdracht en daarbij geen enkele instructie heeft gegeven over de inhoud van de opdracht, is What’s Next Media VZW niet aansprakelijk voor de klachten die zij ondervinden over de verspreiding van beeld-, audio- en online materiaal, tenzij vooraf schriftelijk of per e-mail is medegedeeld met What’s Next Media VZW dat beeld-, audio- en online materiaal van de persoon in kwestie niet mag worden geopenbaard.

5.3 Bij een opdracht die tot stand kwam op initiatief van What’s Next Media VZW en waarbij de opdrachtgever enkel instaat voor de financiering van een opdracht en daarbij geen enkele instructie heeft gegeven over de inhoud van de opdracht, stelt What’s Next Media VZW een document van informed consent op waarbij What’s Next Media VZW mededeelt aan iedere betrokken waarvoor het beeld-, audio- en online materiaal waarin die betrokkene zal voorkomen, wordt gebruikt. Op die manier bevestigt iedere betrokkene dat What’s Next Media VZW het recht heeft om beeld-, audio- en online materiaal waarin die betrokkene zal voorkomen, te openbaren.

5.4 What’s Next Media VZW is niet aansprakelijk voor het gebruik van visuals, beeldmateriaal, lettertypes en ander grafisch materiaal dat werd aangeleverd en/of goedgekeurd door de opdrachtgever, tenzij de opdrachtgever enkel instaat voor de financiering van een opdracht en daarbij geen enkele instructie heeft gegeven over de inhoud van de opdracht.

5.5 What’s Next Media VZW is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die ontstond doordat de opdrachtgever foutief en/of illegaal materiaal aanleverde. Ook als What’s Next Media VZW uitgegaan is van foutief aangeleverde informatie, is hij vrij van iedere aansprakelijkheid. Bovendien stelt de opdrachtgever What’s Next Media VZW vrij van iedere aansprakelijkheid ten opzichte van derden indien die, in de context van het uitvoeren van een opdracht, schade hebben berokkend ten aanzien van de opdrachtgever en/of What’s Next Media VZW.

5.6 De aansprakelijkheid van What’s Next Media VZW is van enkel van toepassing op de aan de opdrachtgever aangeleverde opdrachten en diensten en is in elk geval beperkt tot de waarde van het factuurbedrag. Iedere andere vorm van aansprakelijkheid van What’s Next Media VZW voor iedere andere vorm van schade is uitgesloten. Daaronder wordt begrepen: 1) de vergoeding van indirecte schade ten aanzien van de opdrachtgever en of derden die bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken; 2) schade wegens een verminderde omzet winst; 3) iedere andere vorm van gevolgschade.

5.7 Indien een opdrachtgever en/of derden die, in de context van het uitvoeren van een opdracht, schade hebben berokkend ten aanzien van What’s Next Media VZW, mag die laatste de opdrachtgever en/of derden die daarvoor verantwoordelijk zijn aansprakelijk stellen voor de berokkende schade.

5.8 De opdrachtgever houdt er rekening mee dat via het internet uitgewisselde informatie kan onderschept worden door (malafide) derde partijen. What’s Next Media VZW is niet aansprakelijk voor schade die wordt berokkend ten aanzien van de opdrachtgever en/of derden die bij de uitvoering van een opdracht zijn betrokken, door het uitwisselen van vertrouwelijke of geheime informatie.

5.9 Iedere publicatie van beeld-, audio- en online materiaal van gegevens valt onder de eigen aansprakelijkheid van de opdrachtgever. What’s Next Media VZW kan niet aansprakelijk worden gesteld voor mogelijke auteursrechten, honoraria, onkosten of boetes aan het adres van de opdrachtgever.

5.10 What’s Next Media VZW kan de opdrachtgever aansprakelijk stellen indien die vertrouwelijke of geheime informatie verspreidt aan derden, zonder hiervoor voorafgaand schriftelijk of per e-mail toestemming te vragen aan What’s Next Media VZW.

6 Klachten

6.1 Bij het uitvoeren en het aanleveren van alle opdrachten en diensten, zoals vooropgesteld in de overeenkomst, zal What’s Next Media VZW de opdrachtgever hiervan schriftelijk of per e-mail van op de hoogte brengen. De opdrachtgever verbindt zich ertoe om correct het aanleveren van opdrachten en diensten en de ontvangst hiervan te bevestigen en dat binnen de 5 werkdagen en schriftelijk of per e-mail aan What’s Next Media VZW.

6.2 Iedere vorm van ontevredenheid, klacht of feedback op een voltooide opdracht die door What’s Next Media VZW werd uitgevoerd zoals vooropgesteld in de overeenkomst, moet uiterlijk binnen de 5 werkdagen na het aanleveren van de opdracht worden bezorgd aan What’s Next Media VZW en dat schriftelijk of per e-mail.

6.3 Eventuele gebreken aan een gedeelte van de afgeleverde opdracht geven de klant niet het recht om de gehele aflevering van de opdracht te weigeren.

6.4 Bij de betaling van een factuur, zelfs bij een deelbetaling ervan, mag What’s Next Media VZW aannemen dat de afgeleverde opdrachten en diensten aanvaard en goedgekeurd werden door de opdrachtgever. What’s Next Media VZW mag aannemen dat de opdrachtgever de prijs, de kwaliteit en de inhoud van de uitgevoerde opdracht daarmee goedkeurt.

6.5 Indien de opdrachtgever bezwaar heeft tegen de factuur van een afgeleverde opdracht of dienst, verbindt die zich ertoe om die schriftelijk of per e-mail mede te delen aan What’s Next Media VZW en dat uiterlijk binnen een termijn van 5 werkdagen.

6.6 Geen enkele vorm van ontevredenheid, klacht of feedback ten aanzien van een deels of volledig uitgevoerde opdracht leidt per direct tot het volledig opschorten van de opdracht zoals vooropgesteld in de overeenkomst.

7 Auteursrecht

7.1 Iedere door What’s Next Media VZW gemaakte opname van zowel beeld-, audio- en online materiaal als schriftelijk, mondelinge en online interviews zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen slechts na het verlenen van schriftelijke per e-mail toestemming of openbaar worden gemaakt. Een opdracht die door What’s Next Media VZW werd uitgevoerd in opdracht van een externe opdrachtgever, mag slechts worden gepubliceerd door een derde indien die schriftelijke of per e-mail toestemming heeft van zowel What’s Next Media VZW als de opdrachtgever als iedere betrokken partij.

7.2 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, heeft de opdrachtgever geen recht op de overdracht van het origineel beeld-, audio- en/of online materiaal, noch duplicaten hiervan, die gemaakt werden door What’s Next Media VZW bij de uitvoering van een opdracht zoals vooropgesteld in de overeenkomst. Het beeld-, audio- en online materiaal blijft aldus eigendom van What’s Next Media VZW.

7.3 Indien What’s Next Media VZW schriftelijk of per e-mail toestemming heeft verstrekt aan een derde voor het gebruik van beeld-, audio en/of online materiaal, heeft die derde het recht om dat materiaal éénmalig te gebruiken en te publiceren, tenzij schriftelijk of per e-mail anders is medegedeeld. In ieder geval van publicatie dient de naam ‘What’s Next Media VZW’ en de logo’s van de gebruikte producten (zoals de podcast, of de documentaire of …) duidelijk te worden vermeld. Hierbij dient ook een verwijzing naar de webpagina van What’s Next Media VZW te worden gemaakt of een uitdrukkelijke verwijzing naar het profiel van What’s Next Media VZW op het desbetreffende medium (bv. op Instagram wordt duidelijk verwezen naar @studentatnight).

7.4 Ieder gebruik van zowel beeld-, audio- en online materiaal als schriftelijk, mondelinge en online interviews zonder voorafgaande schriftelijke of per e-mail toestemming van What’s Next Media VZW, wordt beschouwd als een inbreuk jegens het auteursrecht van What’s Next Media VZW. In geval van inbreuk jegens het auteursrecht van What’s Next Media VZW, heeft die laatste het recht op een schadevergoeding ter waarde van tenminste vijfmaal de op dat moment gehanteerde tarieven van What’s Next Media VZW voor het gebruik van dat materiaal. Alle andere rechten van What’s Next Media VZW blijven onverminderd gelden.

8 Overmacht

8.1 In het geval van een onbetwistbare overmachtssituatie zoals natuurrampen, medische noodgevallen en andere onvoorziene omstandigheden waarover What’s Next Media VZW geen controle heeft, wordt de overeenkomst onderbroken voor onbepaalde duur totdat overmachtssituatie zich niet meer voordoet en What’s Next Media VZW ongestoord zijn werk kan verderzetten. In dat geval heeft de opdracht gever niet het recht tot een prijsverlaging of schadevergoeding op de reeds geleverde werken, noch op de nog uit te voeren werken.

8.2 In het geval van een onbetwistbare overmachtssituatie zoals natuurrampen, medische noodgevallen en andere onvoorziene omstandigheden waarover What’s Next Media VZW geen controle heeft, beroept What’s Next Media VZW zich op het recht om de nog uit te voeren werken uit te stellen of zelfs op te schorten. Indien de overmachtssituatie zich langer dan 40 werkdagen voordoet vanaf de dag van het opstellen van de overeenkomst (de offerte), heeft What’s Next Media VZW het recht om de opdracht te beëindigen en de reeds gepresteerde werken te factureren.

8.3 Bij het overlijden of een medisch noodgeval in de 1e- of 2e-graadsfamilie van What’s Next Media VZW heeft What’s Next Media VZW het recht om nog te presteren werken uit te stellen of geheel te beëindigen. What’s Next Media VZW heeft dan het recht om de reeds gepresteerde werken te factureren.

9 Betalingen

9.1 Iedere factuur dient betaald te worden uiterlijk binnen de 14 kalenderdagen na de factuurdatum en dat op het rekeningnummer BE85 7370 6598 5406 (KBC met BIC KREDBEBBXXX) met de bijhorende mededeling, zoals vermeld op de factuur.

9.2 Bij het niet betalen van de factuur (uiterlijk binnen de 14 kalenderdagen na de factuurdatum), zal What’s Next Media VZW schriftelijk of per e-mail een aanmaning sturen naar de opdrachtgever. Indien er uiterlijk 14 kalenderdagen na het versturen van de aanmaning geen betaling heeft plaatsgevonden, dan zal het bedrag van de factuur van rechtswege en zonder aanmaning verhoogd worden met een vergoeding van 30% met een minimum van €200. Bovendien is de opdrachtgever verwijlinteresten van 1% per maand verschuldigd aan What’s Next Media VZW; die zullen ook worden aangerekend.

9.3 Indien de betaalvoorwaarden, zoals beschreven in artikel 9.1 en .9.2 van de Algemene Voorwaarden van What’s Next Media VZW, niet worden nageleefd, heeft What’s Next Media VZW het recht om de overeenkomst onmiddellijk stil te leggen en dat voor onbepaalde duur totdat aan de betaalvoorwaarden is voldaan. What’s Next Media VZW heeft zelfs het recht om de overeenkomst definitief te beëindigen en om nieuwe opdrachten te weigeren. De opdrachtgever heeft in geen enkel geval het recht op een schadevergoeding bij stopzetting van de overeenkomst ten gevolge van het niet naleven van de betaalvoorwaarden zoals beschreven in artikel 9.1 en 9.2 van de Algemene Voorwaarden van What’s Next Media VZW.

9.4 Bij het niet betalen of de wanbetaling van de factuur dat een voorschotbedraf betreft, beroept What’s Next Media VZW zich op het recht om de overeenkomst eenzijdig te ontbinden ten laste van de opdrachtgever (of de klant).

10 Toepasselijk recht

10.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij What’s Next Media VZW partij is, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

10.2 Omdat deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht, is elk geschil met betrekking tot deze overeenkomst of de totstandkoming ervan de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbank van Hasselt. Niettemin heeft What’s Next Media VZW het recht om het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

10.3 Alle overeenkomsten waarbij What’s Next Media VZW partij is, verbinden alle partijen zich ertoe om zich eerst tot het uiterste te hebben ingespannen om een geschil in onderling overleg te beslechten alvorens een partij naar de rechter trekt.

11 Algemene bepalingen

11.1 Het feit dat What’s Next Media VZW zich niet meteen beroept op al zijn rechten, houdt nooit in dat hij afstand neemt van een recht. Alle rechten blijven aldus voorbehouden.

11.2 De overeenkomst is vanuit de opdrachtgever niet overdraagbaar. What’s Next Media VZW mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk overdragen aan derden, mits het behoud van de rechten voor de opdrachtgever.

11.3 What’s Next Media VZW heeft het recht om de Algemene Voorwaarden ten alle tijden en eenzijdig te wijzigen. Indien dat gebeurt binnen de termijn van een opdracht, verbindt What’s Next Media VZW zich ertoe de opdrachtgever schriftelijk of per e-mail in te lichten over iedere wijziging van de Algemene Voorwaarden.

11.4 De versie van de Algemene Voorwaarden die online te raadplegen is via de website van What’s Next Media VZW (www.whatsnextmedia.be) is de versie die van kracht is. Die versie vervangt iedere voorgaande versie.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op What's Next Media VZW, met ondernemingsnummer BE 0803.296.986, gevestigd te Nieuwstraat 115, 3550 Heusden-Zolder. Contact opnemen kan steeds via deze pagina.